Guide d’Achat

Comment commander en téléchargement ? 

• Comment commander ?
• Comment télécharger ?

1. Comment commander ?

Une fois votre produit sélectionné,  vous avez le choix de cliquer sur « en savoir plus » si vous désirez consulter sa fiche, sur "commander en boîte" ou « acheter en téléchargement » pour passer commande le plus rapidement possible.

Lorsque vous cliquez sur le bouton « acheter en téléchargement », une page d'enregistrement de votre commande :
- Récapitule le ou les produits contenus dans le panier (titre, version, quantité et valeur).
- Permet d'augmenter la quantité (ou de retirer le produit du panier).

Si vous n’êtes pas client, il vous est demandé de renseigner un formulaire d’inscription. Si vous êtes déjà client, vous êtes invité à entrer :
- Votre identifiant.
- Nom et adresse physique (pour établir la facturation).
- Email (pour vous adresser la facture électronique et le code d'accès au téléchargement).
- Entreprise (pour les achats professionnels et intracommunautaires).
- Adresse de facturation, de livraison (si nécessaire).
Une fois le formulaire renseigné, vous devez confirmer votre achat pour choisir votre mode de paiement. Vous allez passer en mode sécurisé (SSL).

2. Comment télécharger ?

L'accès au téléchargement n'est possible qu'après validation du paiement pour les logiciels commandés. (Vérifiez que vous avez bien saisi votre adresse électronique lors de la prise de commande). Une facture comportant votre code d’accès personnel pour télécharger est immédiatement expédiée à votre adresse électronique
Deux possibilités s’offrent à vous :

• Vous téléchargez immédiatement ou
• Vous téléchargez plus tard dans un délai de quinze jours

Si vous choisissez la solution différée ou si vous devez ré-exécuter le téléchargement de votre logiciel, il vous suffit de revenir sur votre email de confirmation de commande.
Cette procédure d’autorisation de quinze jours est mise en place :

• Pour vous permettre d'effectuer le téléchargement à votre convenance, dans la journée ou bien le soir aux heures creuses de télécommunication.
• Pour vous laisser la possibilité de programmer un téléchargement la nuit, lorsque le planning d'utilisation de votre PC est saturé du matin au soir.
• Pour vous autoriser à télécharger votre logiciel autant de fois qu'il sera nécessaire si un quelconque problème de connexion devait interrompre la transmission du programme.